Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 8 august 2025

1. Introducere

Bine ați venit la Blush Escape! Acești termeni și condiții ("Termeni", "Termeni și Condiții") reglementează utilizarea site-ului web blush-escape.com (denumit "Serviciul") operat de Blush Escape ("noi", "ne" sau "nostru").

Acordul dumneavoastră cu acești Termeni și Condiții și respectarea acestora se aplică utilizării dumneavoastră a acestui Serviciu. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altora care accesează sau utilizează Serviciul.

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor termeni și condiții, atunci nu puteți accesa Serviciul.

2. Rezervări și Plăți

2.1 Procesul de Rezervare

Rezervările pentru serviciile noastre turistice se efectuează prin:

  • Completarea formularului de contact de pe site
  • Apelarea directă la numărul de telefon 07876837738
  • Trimiterea unui email la [email protected]

2.2 Confirmarea Rezervării

O rezervare este considerată confirmată doar după primirea confirmării scrise din partea noastră și efectuarea plății avansului solicitat.

2.3 Plăți

Plățile se pot efectua prin:

  • Transfer bancar
  • Plată cu cardul
  • Numerar (doar pentru avansuri mici)

Se solicită un avans de minimum 30% din valoarea totală a serviciului pentru confirmarea rezervării.

3. Anulări și Rambursări

3.1 Anulări din partea clientului

  • Anulare cu peste 30 de zile înainte: rambursare 100% din avans
  • Anulare între 15-30 zile înainte: rambursare 50% din avans
  • Anulare cu mai puțin de 15 zile înainte: fără rambursare

3.2 Anulări din partea Blush Escape

În cazul în care suntem nevoiți să anulăm o excursie din motive independente de voința noastră (vremea nefavorabilă, forța majoră), vom oferi:

  • Reprogramarea excursiei pentru o altă dată
  • Rambursarea integrală a sumelor plătite

4. Responsabilități

4.1 Responsabilitățile Blush Escape

  • Furnizarea serviciilor conform descrierii
  • Asigurarea ghizilor calificați
  • Transportul în condiții de siguranță
  • Respectarea programului stabilit

4.2 Responsabilitățile clientului

  • Prezentarea la timp la punctele de întâlnire
  • Respectarea instrucțiunilor ghidului
  • Purtarea echipamentului adecvat
  • Informarea despre probleme medicale relevante

5. Limitări de Responsabilitate

Blush Escape nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • Accidente cauzate de nerespectarea instrucțiunilor
  • Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale
  • Întârzieri cauzate de factori externi (trafic, vreme)
  • Cheltuieli suplimentare generate de circumstanțe neprevăzute

6. Protecția Datelor

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați colectarea și prelucrarea datelor personale în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

7. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment, la discreția noastră exclusivă. Dacă o revizuire este materială, vom încerca să oferim o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte ca noii termeni să intre în vigoare.

8. Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi interpretați și guvernați în conformitate cu legile României, fără a ține cont de dispozițiile sale privind conflictul de legi.

9. Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

  • Prin email: [email protected]
  • Prin telefon: 07876837738
  • La adresa: Str. Mesterilor nr. 4/8, bl. 01, ap. 70, Mun. Dolhasca, Buzău, CP 030096